Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený u spoločnosti CLEAN MARKET s.r.o Magurská 37, 974 11 Banská Bystrica a ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe 24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru.

- Ku každému tovaru zakúpenému v spoločnosti CLEAN MARKET s.r.o Magurská 37, 974 11 Banská Bystrica je pri jeho dodaní kupujúcemu priložená faktúra (predajný doklad), ktorá slúži zároveň ako záručný doklad.

- Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať nasledujúce:

* či sa jedná o výrobok, ktorý bol objednaný (ak sa jedná o výrobok, ktorý nebol objednaný, tovar nerozbalujte, neotvárajte, inak nebude možné ho vymeniť)
* či je výrobok v neporušenom stave, tzn. či nemá zjavnú vadu
* či fungujú všetky jeho jednotlivé časti

      Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo poškodením tovaru kupujúcim. Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).

      Reklamovaný tovar je kupujúci povinný uplatniť za vyššie uvedených podmienok na tejto adrese:

CLEAN MARKET s.r.o 

Magurská 37

974 11  Banská Bystrica

Právne odôvodnenie reklamácie (vytknutia vady)

      Týmto v súlade s ustanoveniami § 618 až § 626 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení vytýkam vadu na zakúpenom tovare a uplatňujem si práva zo zodpovednosti za vady.

      Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré mala vec v čase dodania alebo ktoré sa prejavia počas doby zodpovednosti za vady.

     V zmysle § 623 Občianskeho zákonníka mám právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou veci, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo nespôsobuje predávajúcemu neprimerané náklady.

      Ak predávajúci vadu neodstráni riadne a včas alebo nastanú zákonom predpokladané okolnosti, uplatňujem si právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa § 624 Občianskeho zákonníka.

      Zároveň žiadam o vydanie písomného potvrdenia o vytknutí vady bezodkladne po doručení tejto reklamácie a o určenie primeranej lehoty na odstránenie vady. Táto lehota spravidla nesmie presiahnuť 30 dní odo dňa vytknutia vady, pokiaľ jej predĺženie nie je odôvodnené objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

      Upozorňujem, že reklamáciu uplatňujem preukázateľným spôsobom a žiadam jej vybavenie v súlade s Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.