Od 19.6.2026 je internetový e-shop povinný online umožniť zákazníkovi uplatňiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dni (nevzťahuje sa to na reklamáciu tovaru). Preto ponúkame  zákazníkovi na stiahnutie formulár vo formáte PDF dokument s príponou *.pdf, ktorým umožňujeme zákazníkovi tento vyplniť a zaslaním emailom na info@cleanmarket.sk odstúpiť od zmluvy jednoducho aj prostredníctvom online PDF rozhrania.

        Upozornenie:

• Nové pravidlá sa uplatňujú výhradne od 19. júna 2026.
• Nákupy na tomto e-shope uskutočnené pred týmto dátumom sa riadia pôvodným zákonom.

      Poznámka: Vyplnte tento formulár len ak si želáte odstúpiť od zmluvy. Prostredníctvom odkazu si stiahnite formulár  do používaného zariadenia, vyplnite povinné položky, následne dokument uložte a vyplnený a uložený formulár poslite ako prílohu na email infor@cleanmarket.sk

 Odstúpenie od zmluvy - formulár na stiahnutie - ONLINE

 Vysvetlivky:

      Pravidlo „3 × 14 dní“ sa netýka reklamácie, ale odstúpenia od zmluvy (vrátenia tovaru zakúpeného online bez udania dôvodu). Od júna 2026 sa zjednodušil spôsob uplatnenia tohto práva, ale samotné lehoty zostali zachované.

Pravidlo znamená:

1. 14 dní na oznámenie odstúpenia od zmluvy
   • Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
   • Počas tejto lehoty musíš obchodníkovi oznámiť, že od zmluvy odstupuješ.
2. Ďalších 14 dní na odoslanie tovaru späť
   • Po oznámení odstúpenia máš ďalších 14 dní na fyzické vrátenie tovaru predávajúcemu.
3. 14 dní na vrátenie peňazí obchodníkom
   • Predávajúci musí v zákonnej lehote vrátiť zaplatené peniaze po splnení podmienok odstúpenia.